Amazon намерена заменить более половины миллиона сотрудников «коботами»: как автоматизация изменит будущее труда

Корпорация Amazon, один из лидеров в области электронной коммерции и облачных технологий, разрабатывает стратегию, которая может привести к значительным изменениям на рынке труда в США. По данным, полученным из внутренних документов компании, планируется заменить более половины миллиона сотрудников на так называемых «коботов» — роботизированных помощников, которые будут работать в коллаборации с людьми. Этот шаг позволил бы Amazon избежать найма как минимум 160 000 работников к 2027 году.

Несмотря на амбициозные цели удвоить ассортимент продаваемой продукции к 2033 году, руководители компании уверены, что автоматизация может позволить сэкономить на hiring 600 000 человек в долгосрочной перспективе. В настоящее время Amazon нанимает приблизительно 1,2 миллиона человек и планирует увеличить этот показатель еще на 250 000, чтобы справиться с пиковыми нагрузками в праздничный сезон, что включает в себя около 8 500 новых сотрудников в Нью-Йорке.

Тем не менее, по мнению экспертов, неопределенность вокруг точного количества требуемых новых сотрудников велика. Согласно документам, команда Amazon по робототехнике стремится до автоматизировать до 75% своих операций, что вызывает серьезные опасения относительно будущего рабочих мест.

Представитель Amazon опроверг информацию о том, что эти внутренние документы отражают стратегическую политику найма компании. Он отметил, что утечка информации часто создает искаженное представление о планах компании, а в данном случае материалы, очевидно, отражают точку зрения лишь одной команды, не представляя общего контекста стратегии по найму сотрудников.

Вице-президент по глобальным операциям Удит Мадан утверждает, что роль человека будет адаптироваться к новым условиям, когда «коботы» выполнят тяжёлую работу. Он также выделил, что средства, сэкономленные на автоматизации, будут вложены в создание новых, высокооплачиваемых рабочих мест, включая позиции для специалистов по обслуживанию роботов. С момента запуска программы обучения в области мехатроники в 2019 году, более 5 000 человек прошли подготовку, что подчеркивает приверженность Amazon к развитию и переобучению своего персонала.

На фоне этих изменений Amazon уже начинает предпринимать действия для улучшения своего имиджа в обществе. Среди инициатив для этого — программы помощи, такие как акции Toys for Tots и участие в парадах, которые призваны продемонстрировать социальную ответственность компании.

В ответ на критику по поводу автоматизации, которая может угрожать рабочим местам, представитель Amazon подчеркнул: «Факты говорят сами за себя: ни одна другая компания не создала больше рабочих мест в Америке за последнее десятилетие, чем Amazon». Тем не менее, эксперты утверждают, что реальность может быть значительно сложнее, и такие изменения в стратегии компании требуют внимательного общественного и правительственного контроля.

Согласно данным исследовательской компании Gartner, уровень автоматизации в розничной торговле неуклонно растет, и к 2025 году 60% всех бизнес-процессов могут быть автоматизированы, что вызовет серьезные изменения в структуре занятости. В условиях такой динамики, влияние автоматизации на рынок труда становится все более актуальной темой для обсуждения в бизнес-сообществе и среди законодателей.

Таким образом, стратегия Amazon по внедрению автоматизации может значительно изменить не только внутренние процессы компании, но и повлиять на общие тренды на рынке труда в США.